FAQ - Perguntas Freqüentes
Revisado em 17/01/2005

 
1. O que é a Biblioteca ECivil 7000 ?
R. Como o próprio nome já diz, é uma grande coletânea de arquivos de blocos 2d e 3d para AutoCAD (ou qualquer outro sistema que suporte os formatos dwg, dxf) dispostas em uma ampla diversidade de categorias, com o propósito de dar agilidade ao desenvolvimento de projetos, trabalhos ou simples desenhos em CAD.

2. Que tipos de arquivos estão presentes na Biblioteca E-Civil ?
R. A grande maioria dos arquivos estão no formato DWG (compatível com as versões do AutoCAD R14 ou superior). Existem também, arquivos no formato DXF (compatível com a maioria dos CAD's) e alguns no formato 3DS (3D Studio)

3. Além dos blocos o que mais está contido no CD da biblioteca ?
R. Como bônus, incluído no CD estão arquivos de hachuras e texturas diversas, fontes, o programa CADieu Viewer 1.0, que é um ótimo aplicativo gerenciador de blocos, a versão beta do Dicionário do Engenheiro e Arquiteto 2003, a versão trial do programa Bryce 5 (válida por 30 dias), dentre outros.
 

4. O que há de novo nesta 6º edição do CD ?

R. Muitas novidades acompanham esta 6º edição do CD,  veja abaixo algumas das mudanças mais significativas:  Compatibilidade com todas as versões do AutoCAD; Novo sistema de gravação da mídia, que proporciona maior rapidez no acesso aos arquivos;  Reconfiguração de todos os arquivos DWG. Agora todos os blocos possuem preview gravado, o que possibilita visualizá-los antes de inseri-los no desenho;  Adicionado uma nova pasta de recursos: Fontes do AutoCAD.

5. A biblioteca é composta de quantos blocos ?
R. A edição atual (6º edição) contém 6.678 blocos 2D divididos em 31 categorias, 927 blocos 3D divididos em 19 categorias, 316 arquivos de hachuras, 181 arquivos de texturas divididos em 12 categorias e softwares. Totalizando 8148 arquivos, sendo 7605 arquivos de blocos.
 

6. Com qual versão do AutoCAD os blocos são compatíveis ?

R. - São compatíveis com todas as versões do AutoCAD iguais ou superiores à R14 (do AutoCAD R14 ao 2008);

7. A biblioteca é compatível com outros sistemas CAD, como o Intellicad e o Architectural Desktop ?

R. Os blocos desta biblioteca estão no formato DWG R14, portanto qualquer sistema que suporte este formato é compatível com a biblioteca. Antes de adquirir a biblioteca verifique se o seu software suporta a versão 14 do DWG.

Lembramos que só oferecemos suporte aos usuários do AutoCAD.

8. Como faço para inserir os blocos do CD no meu desenho ? Posso adicionar as hachuras e texturas do CD às pré-existentes no AutoCAD ?
R. No CD está incluído um programa freeware, já mencionado anteriormente, onde você poderá visualizar os blocos e inseri-los no seu desenho. No arquivo do manual, incluído no CD, tem instruções de como adicionar as hachuras e texturas do CD às pré-existentes no AutoCAD.

9. Gostaria de saber se os blocos vem com preview e se o insert point está no bloco ?

R. Sim, todos os blocos vêm com preview gravado e o ponto de inserção está no bloco.

10. Posso fazer projetos elétricos com a ajuda desta biblioteca ?

R. Sim. A Biblioteca E-Civil tem uma coleção completa de símbolos elétricos (437 arquivos), padrão ABNT, para projetos. Inclui também detalhes de instalações.

11. Já adquiri uma edição anterior do CD, tenho algum desconto para adquiri esta nova edição ?

R. Sim. Se você já adquiriu alguma das edições anteriores, terá 30% de desconto na compra desta mais atual.

12. Qual é a mídia (CD) utilizada para gravar a Biblioteca ECivil ?
R. Os dados são gravados em mídia CD-R de alta qualidade, durável e etiquetada, compatível com qualquer leitor de CD-Rom. Além disso os dados após gravados são testados para garantir a qualidade do produto.
 

13. Como o CD é enviado e quanto custa o frete ?
R. O CD-ROM vem em um BOX exclusivo 19x14cm (padrão DVD), acondicionado em papelão Kraft dupla face. É enviado através dos correios, por encomenda registrada ou SEDEX. O frete só é gratuito através de encomenda registrada.

14. Preciso do produto com urgência, posso solicitar por SEDEX?

R. Sim, nesse caso o frete ficará por conta do comprador. Para envio por SEDEX, favor consultar informações pelo o email vendas@ecivilnet.com.

 
15. Enviam o vosso CD para outros países, sou de Portugal e gostaria de comprá-lo ?

R. Infelizmente só enviamos o CD de blocos para os países do Mercosul, devido à maior facilidade na negociação.

16. Quais as formas de pagamento que posso optar ?
R. No momento, as formas de pagamento aceitas são: depósito bancário, transferência ou DOC (pagamento antecipado) e SEDEX à cobrar* (você paga  o produto e o frete no momento da retirada). Para envio por SEDEX, favor consultar informações pelo o email vendas@ecivilnet.com.

17. Quero receber e pagar o produto através de SEDEX à cobrar*, como procedo ?

R. Entre em contato com vendas@ecivilnet.com enviando seus dados (incluir telefone de contato e CPF ou CNPJ). Para envio por SEDEX, favor consultar informações pelo o email vendas@ecivilnet.com.

18. Tenho alguma garantia quanto ao recebimento do CD após efetuar o pagamento ?
R. Garantia total, pode efetuar o pedido com tranqüilidade. Se o(a) senhor(a) desejar, pode solicitar envio por SEDEX à cobrar*, onde o produto só será pago no momento da retirada nos Correios. (também será cobrado o valor do frete)

*SEDEX à cobrar - Entre em contato para verificar a disponibilidade.

19. E quanto à defeitos de gravação ?
R. Todos os CD's são testado antes de serem enviados, entretanto se você ainda encontrar algum problema no prazo máximo de 30 dias, procederemos com a substituição do CD.

20. Quanto tempo leva para eu receber o CD ?
R. Em geral a encomenda registrada é entregue em 5 à 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, mas isso varia de acordo com a localidade. Os correios estipulam um prazo máximo de 15 dias.

Se desejar receber o produto com urgência solicite envio por SEDEX.

21. Existe alguma restrição para o uso dos programas incluídos no CD ?

R. Todos os programas incluídos no CD são de livre distribuição, são versões trial e freeware, podes usar sem problemas. No caso do Dicionário do Engenheiro e Arquiteto 2003, está disponibilizada a versão beta completa, este programa foi desenvolvido por nossa equipe e portanto temos todos os direitos sobre o programa. No caso do Bryce 5, estamos disponibilizando a versão completa de avaliação. Você poderá usá-lo com todas as funções durante 30 dias, a partir deste período, se você se interessar, pode adquirir a licença de uso com um representante autorizado da Corel, que é a desenvolvedora do software.

22. Já fiz o pedido e não obtive resposta. Como proceder ?

R. Antes de efetuar o pedido, certifique-se de que a caixa postal do seu email não excedeu o limite. Caixa postal cheia e email incorreto, são os principais motivos que podem dificultar o nosso contato.

23. Outros motivos para comprar a Biblioteca E-Civil!
1º Com esta excelente ferramenta de produtividade você dará agilidade ao desenvolvimento do seus projetos, além de torná-los mais atrativos.
2º Nossa biblioteca é a mais completa e com o preço mais justo, dificilmente você encontrará um produto similar por menos de R$ 60,00.
3º Certamente você não precisará mais ficar procurando por blocos na internet, já que você terá ao seu alcance mais de 7000 blocos de qualidade em uma grande diversidade de categorias.

24. Minha dúvida não foi esclarecida, e agora ?
R. Entre em contato para que possamos ajudá-lo(a).
 

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